RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Rückgabebedingungen

Rückgabe
Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?
Ja, das ist möglich. Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. In diesem Fall muss die Bestellung die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Die Bestellung enthält noch alle entsprechenden Teile, Komponenten und die Verpackung ist genau wie das Produkt angekommen.
• Das Produkt wurde normal behandelt; Schäden durch unsachgemäße Handhabung sind ausgeschlossen.
• Produkte, bei denen Hygiene wichtig ist, wurden vor dem Rückgabeprozess gründlich gereinigt.
• Das Produkt wurde sofort nach Erhalt als defekt festgestellt.
• Wir sind berechtigt, dem Kunden die Versandkosten in Rechnung zu stellen.
• Eine Rücksendung wird innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, und wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Rücksendung innerhalb dieses Zeitraums offiziell anerkannt.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Bedingungen erfüllt, müssen Sie Folgendes tun, um den Rückgabeprozess zu starten:

• Senden Sie eine E-Mail an: info.athena@gmail.com
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail die folgenden Informationen enthält:
  • Bestellnummer
  • Grund der Rücksendung
  • Foto des Produkts im Falle von Bruch
  • Vorname + Nachname des Kunden
  • Adresse des Kunden
    Wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen. Senden Sie die Rücksendung niemals an den Absender zurück, wir werden Ihnen die richtige Adresse nach Ihrer Anfrage mitteilen.
    Sie, der Kunde, sind für die Versandkosten der Rücksendung verantwortlich.

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Bestellung stornieren
Der Verbraucher hat das Recht auf Stornierung gemäß der folgenden Bestimmung, wenn der Verbraucher eine natürliche Person ist, die einen Rechtsakt zu Zwecken abschließt, die nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. STORNIERUNGSBEDINGUNGEN
Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Da wir mit einem vollautomatisierten System arbeiten, werden Bestellungen sofort nach der Bestellung ausgeführt. Daher können wir den Versandprozess bis zur Lieferung nicht unterbrechen. Eine Rückerstattung ist daher nach Erhalt der Ware nicht mehr möglich.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Deerès Melbourne über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung informieren. Der Widerruf ist abgeschlossen, wenn wir die Ware erhalten haben. Der Käufer trägt die Rücksendekosten.

Verlaufsaufzeichnung für Sendungen im Transit
Da unsere Waren aus Asien versendet werden, kann es zu längeren Transitzeiten kommen, auf die wir keinen Einfluss haben. Wenn die Ware bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie dann an uns zurück. Natürlich können Sie uns im Voraus über Ihren Widerruf informieren.
Um Ihnen die schnellstmögliche Rücksendung zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns eine Versandbestätigung zu senden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, müssen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, mit Ausnahme der Lieferkosten (außer den zusätzlichen Kosten, die durch die Wahl eines anderen Versandtyps als dem günstigsten Standardversand, den wir anbieten, entstanden sind), unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags und den Erhalt der Ware erhalten haben, erstatten.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen Kosten für diese Rückzahlung in Rechnung gestellt.